エリクズカウンセリングルーム（以下「当ルーム」といいます。）は、ご相談者様の個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者情報
名称：エリクズカウンセリングルーム
お問い合わせ窓口：メール atsu25@erikuson.com ／ 電話 090-5243-7180
2. 取得する個人情報
当ルームは、ご予約・お問い合わせ・カウンセリングの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- お名前、メールアドレス、電話番号
- ご相談内容、心身の状態に関する情報 等
- 予約・お問い合わせフォームにご入力いただいた情報
- Cookie・アクセス解析により取得する利用状況（第10項参照）
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。
- ご予約・お問い合わせへの対応、日程調整、ご連絡
- カウンセリング等のサービスの提供
- サービスの維持・改善のための分析
- 法令に基づく対応
4. 要配慮個人情報の取扱い
カウンセリングの性質上、心身の状態などの要配慮個人情報を取得する場合があります。これらは、ご本人の同意に基づいて取得し、上記の利用目的の範囲内で厳重に管理します。
5. 第三者提供
当ルームは、法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、生命・身体の安全確保のために緊急を要する場合や、医療機関等との連携が必要な場合には、必要な範囲で情報を共有することがあります。
6. 秘密保持
カウンセラーは公認心理師として、公認心理師法に基づく秘密保持義務を負い、業務上知り得た情報を正当な理由なく漏らしません。
7. 安全管理措置
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、必要かつ適切な監督を行います。
8. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等で定められた期間保存し、不要となった情報は適切に消去します。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応します。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. Cookie・アクセス解析について
当サイトでは、利用状況の把握やサービス改善のため、Cookie およびアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより個人を直接特定できる情報を取得することはありません。Cookie はブラウザの設定により無効化できます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、下記までご連絡ください。
エリクズカウンセリングルーム
メール：atsu25@erikuson.com
電話：090-5243-7180
12. 本ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の変更や運用の見直しに応じて改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲示した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月14日